Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Thông tin chúng tôi thu thập

Website không yêu cầu khách hàng tạo tài khoản và không lưu thông tin thẻ ngân hàng.

Website chỉ xử lý lượng thông tin cần thiết cho việc xác nhận độ tuổi, tư vấn, xử lý đơn hàng và thực hiện nghĩa vụ liên quan. Phạm vi dữ liệu cụ thể được mô tả trong chính sách này.

• Họ và tên người đặt hàng, người nhận hàng.
• Số điện thoại liên hệ (bao gồm số Zalo dùng để trao đổi đơn hàng).
• Địa chỉ giao hàng.
• Thông tin xuất hóa đơn VAT khi khách hàng có yêu cầu (tên đơn vị, mã số thuế, địa chỉ, email nhận hóa đơn).

Xác nhận độ tuổi khi truy cập

Trước khi truy cập thông tin sản phẩm đồ uống có cồn, người dùng được yêu cầu nhập họ tên và năm sinh để hệ thống kiểm tra điều kiện từ đủ 18 tuổi. Việc kiểm tra được thực hiện trực tiếp trên trình duyệt. Website không gửi hoặc lưu trữ họ tên và năm sinh trên máy chủ.

Sau khi xác nhận hợp lệ, trình duyệt chỉ lưu trạng thái đã đủ 18 tuổi, thời điểm xác nhận và thời điểm hết hạn. Trạng thái này tự hết hạn sau 30 ngày. Người dùng có thể xóa sớm hơn bằng cách xóa dữ liệu trang web trong trình duyệt.

Dịch vụ và nội dung của bên thứ ba

Khi các thành phần này được tải, trình duyệt của bạn có thể kết nối đến hệ thống của Google và Google có thể xử lý một số dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt và thông tin thiết bị theo chính sách riêng của Google.

Việc xử lý dữ liệu nêu trên do Google thực hiện theo chính sách của Google; chúng tôi không kiểm soát toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu này.

• Website sử dụng Google Maps để hiển thị vị trí showroom.
• Website sử dụng Google Fonts để hiển thị phông chữ.

Mục đích sử dụng

• Xác nhận đơn hàng, tư vấn sản phẩm và báo giá.
• Chuẩn bị, đóng gói và giao hàng đến đúng địa chỉ người nhận.
• Xuất hóa đơn, chứng từ và xử lý các yêu cầu đổi trả.
• Chăm sóc khách hàng sau bán và thông báo khi có thay đổi liên quan trực tiếp đến đơn hàng.

Thời gian lưu trữ

Thông tin liên quan đến giao dịch được lưu trong khoảng thời gian cần thiết để xử lý đơn hàng, hỗ trợ sau bán và thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế hoặc nghĩa vụ pháp lý liên quan. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình áp dụng.

Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán, không trao đổi và không chia sẻ thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Thông tin chỉ được cung cấp cho đơn vị vận chuyển ở mức tối thiểu (tên, số điện thoại, địa chỉ người nhận) nhằm thực hiện việc giao hàng, hoặc cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.

Bảo mật và quyền của khách hàng

• Dữ liệu được lưu trữ trong hệ thống nội bộ có kiểm soát truy cập; chỉ nhân sự phụ trách bán hàng, giao vận và kế toán được phép sử dụng.
• Khách hàng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa, cập nhật thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.
• Khách hàng có quyền yêu cầu xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân; chúng tôi tiếp nhận và xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý, trừ phần dữ liệu bắt buộc phải lưu theo quy định kế toán, thuế.
• Mọi yêu cầu vui lòng gửi qua hotline hoặc email liên hệ của Mộng Chi Lam.