Chính Sách Giao Hàng

Phạm vi giao hàng

Vui lòng liên hệ để kiểm tra khả năng giao hàng tại khu vực của quý khách.

Với đơn hàng số lượng lớn phục vụ hội nghị, tiệc cưới hoặc quà biếu doanh nghiệp, phương án giao nhận được thống nhất riêng theo lịch hẹn của quý khách.

Thời gian và chi phí giao hàng

Phạm vi, thời gian và chi phí giao hàng phụ thuộc vào địa chỉ nhận hàng, số lượng sản phẩm và phương thức vận chuyển. Nhân viên sẽ thông báo cụ thể để khách hàng xác nhận trước khi giao hàng.

Đóng gói hàng dễ vỡ

Các sản phẩm chai thủy tinh được đóng gói chống va đập phù hợp trước khi vận chuyển.

Sản phẩm được xếp vào hộp nguyên bản, chèn vật liệu chống sốc và bọc thêm lớp bìa carton ở vòng ngoài. Mỗi kiện hàng đều được dán nhãn “HÀNG DỄ VỠ – ĐỂ ĐỨNG” và niêm phong. Quý khách vui lòng quay video khi mở kiện để thuận tiện cho việc xử lý nếu phát sinh hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Kiểm tra độ tuổi người nhận hàng

Rượu là hàng hóa hạn chế kinh doanh. Người bán và đơn vị giao hàng có trách nhiệm kiểm tra tuổi của người nhận hàng khi có nghi ngờ người nhận chưa đủ 18 tuổi, và chỉ bàn giao sản phẩm cho người từ đủ 18 tuổi trở lên, theo khoản 3 Điều 6 Nghị định 24/2020/NĐ-CP.

Trong trường hợp cần thiết, nhân viên giao hàng có quyền yêu cầu người nhận xuất trình giấy tờ tùy thân có ảnh (CCCD/CMND/hộ chiếu/bằng lái xe). Nếu người nhận từ chối xuất trình hoặc chưa đủ 18 tuổi, đơn hàng sẽ không được bàn giao và được hoàn về cửa hàng.

Nhận và kiểm tra hàng

• Quý khách được kiểm tra ngoại quan kiện hàng, tem nhãn, số lượng và tình trạng chai trước khi thanh toán.
• Nếu phát hiện kiện hàng móp, ướt, rách niêm phong hoặc chai vỡ, vui lòng từ chối nhận và báo ngay cho hotline để được xử lý.
• Sau khi ký nhận và thanh toán, việc đổi trả sẽ áp dụng theo Chính sách đổi trả của chúng tôi.